خدمة المواطنين بالشرقيه تستقبل (٣٩٥) طلباً وشكوي

الشرقيه محمد الحوت

أكد المهندس حازم الأشموني محافظ الشرقية أن إدارة خدمة المواطنين بالديوان العام تعمل على مدار اليوم لتلقي طلبات واستفسارات المواطنين دون تمييز، في إطار الحرص على فتح قنوات تواصل مباشرة للجميع، لضمان حصول كل مواطن على حقه في عرض مشكلته ومتابعة حلها، تنفيذًاً لتوجيهات فخامة الرئيس/عبدالفتاح السيسي رئيس الجمهورية بضرورة تعزيز الثقة بين المواطن والمؤسسات الحكومية.

🔹وفى هذا الإطار ، أوضح الأستاذ/ إبراهيم عز الدين مدير إدارة خدمة المواطنين بالديوان العام أن الإدارة قد إستقبلت (١٦٠) شكوى و (٢٣٥) طلبًا بإجمالي ( ٣٩٥ ) موضوعاً على مدار شهر نوفمبر الماضي، مؤكداً تقديم كافة التيسيرات اللازمة والحلول المناسبة ، وفقاً للإمكانات المتاحة حيث وصلت بنسبة حل تلك الموضوعات (١٠٠٪) والتي تنوعت ما بين :
شكاوى البناء بدون ترخيص
طلبات توصيل المرافق (مياه – صرف – كهرباء – غاز)
تقنين أوضاع أراضي واضعي اليد
تظلمات وظيفية
طلبات خاصة بـ معاش تكافل وكرامة
وفرص عمل بالقطاع الخاص

أضاف المحافظ أن باب إدارة خدمة المواطنين مفتوحًا للجميع، وأن حل مشكلات المواطن هو جوهر العمل التنفيذي، مشددًا على أن التواصل المباشر والمتابعة المستمرة مع الجهات المختصة يظل السبيل الأهم لإنهاء الإجراءات وتذليل العقبات، بما يضمن تقديم خدمة مميزة تليق بأهالي محافظة الشرقية.