منظومةالشكاوى الحكوميةالموحدة بالمحافظة تستجيب لـ (٢٠٢٤) شكوى وطلباً من المواطنين

الشرقية محمد.الحوت

محافظ الشرقية : نعمل بروح الفريق لضمان استجابة فعالة لشكاوى المواطنين

أكد المهندس / حازم الأشموني محافظ الشرقية، أن منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة تمثل إحدى الآليات الفاعلة

لتنفيذ توجيهات فخامة الرئيس/ عبد الفتاح السيسي رئيس الجمهورية، لتعزيز التواصل مع المواطنين،

والاستماع إلى مطالبهم، وشكاواهم، وإيجاد الحلول المناسبة بكل جدية ودقة.

أبرز المؤشرات لمنظومة الشكاوى خلال شهر يونيو

 الإستجابة لـ (٢٠٢٤) شكوى وطلباً مقدماً من المواطنين بنسبة إنجاز بلغت (٩٧٪).

 التعامل الفوري مع (٥٠) شكوى واردة من خلال مبادرة “صوتك مسموع”، والتي أطلقتها وزارة التنمية المحلية

تحت رعاية الدكتور/ مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، محققًا معدل إنجاز ١٠٠٪.

 استمرار متابعة (٥٤) شكوى بالتنسيق مع الجهات المختصة.

حازم الأشموني:

“نعمل باستمرار على تطوير آليات التواصل مع المواطنين، والإستماع إلى مطالبهم وشكواهم،

بما يضمن تقديم خدمات أفضل وتحقيق استجابة أسرع يشعر بها المواطن على أرض الواقع.”