الشرقية: الإستجابة لـ (٩٢) شكوى ضمن مبادرة “المواطن يسأل والمحافظ يستجيب”
الشرقية محمد الحوت
أكد المهندس حازم الأشموني محافظ الشرقية أن الإستجابة السريعة لشكاوى المواطنين تأتي على رأس أولويات العمل التنفيذي، مشيراً إلى استمرار التنسيق بين جميع الأجهزة التنفيذية والجهات المعنية لسرعة فحص الشكاوى والتعامل معها، بما يسهم في تسهم في تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين وتعزيز رضاهم..
خلال شهر يونيو تم الإستجابة والتعامل مع (٩٢)شكوى، بالتنسيق مع الجهات المعنية، ومتابعة عدد من الشكاوى لإستكمال إجراءات البت فيها وإتخاذ ما يلزم بشأنها.
وقد تنوعت الشكاوى لتشمل عدداً من القطاعات الخدمية، من بينها منظومة النظافة، والصرف الصحي، والإنارة العامة، ومياه الشرب، والطرق، وإنتشار الكلاب الضالة،
بما يعكس المتابعة الميدانية المستمرة لمختلف الملفات الخدمية، وحرص المحافظة على سرعة الإستجابة لشكاوى المواطنين، ومعالجة أسبابها، والإرتقاء بمستوى الخدمات المقدمة.
الأشمونى :
نحرص على تطوير قنوات التواصل مع المواطنين بصورة مستمرة، بما يضمن سرعة تلقي الشكاوى والمقترحات والتعامل معها بكفاءة، وصولاً إلى حلول فعالة تُسهم في الإرتقاء بمستوى الخدمات وتحقيق استجابة ملموسة تلبي إحتياجات المواطنين”.
إرسال التعليق